Κατά την περιήγηση στα κοινωνικά δίκτυα, είναι πολύ συνηθισμένο να συναντά κανείς σε διάφορες αναρτήσεις έναν ή περισσότερους όρους (λέξεις ή ακολουθίες λέξεων ή ακρωνύμια), των οποίων προηγείται ένα σύμβολο hash (#). Αυτά είναι τα διάσημα πλέον hashtags, και σε αυτό το άρθρο θα εμβαθύνουμε στις κύριες δυναμικές λειτουργίες και τη χρησιμότητά τους.
Τι είναι το hashtag;
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ένα hashtag είναι είτε μια λέξη είτε μια ακολουθία λέξεων είτε ένα ακρωνύμιο, του οποίου προηγείται το σύμβολο hash (#). Για τους περισσότερους ανθρώπους, η χρήση δημοφιλών hashtags στις αναρτήσεις τους είναι θέμα μόδας ή του στυλ των αναρτήσεων τους, οι οποίες είναι γεμάτες με hashtags για να τονίσουν, να αστειευτούν ή να ειρωνευτούν αυτό που αναρτούν.
Ωστόσο, τα hashtags είναι κάτι πολύ περισσότερο από μια μόδα ή ένα συνηθισμένο στοιχείο στα κοινωνικά δίκτυα.
Στην πραγματικότητα, τα hashtags είναι ένα πολύ ισχυρό εργαλείο ψηφιακού μάρκετινγκ για όλες τις εταιρείες που θέλουν να αναπτύξουν ορατότητα και virality στα κοινωνικά δίκτυα.
Στις επόμενες παραγράφους, θα εμβαθύνουμε σε όλες τις πρακτικές πτυχές της χρήσης των hashtags στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.
Πώς να γράψετε σωστά ένα hashtag;
Παρά το γεγονός ότι η χρήση του πρώτου hashtag χρονολογείται από ένα tweet του Chris Messina στο Twitter το 2007 και από τότε έχουν περάσει σχεδόν 15 χρόνια, υπάρχουν ακόμα πολλοί άνθρωποι που συνεχίζουν να κάνουν λάθη στον τρόπο που γράφουν και προσθέτουν hashtags στις αναρτήσεις που δημοσιεύουν στα κοινωνικά δίκτυα.
Να λοιπόν πώς να γράφετε σωστά ένα hashtag: #word ή #wordsequence ή #acronym ακολουθούμενο από κενό, ώστε να διασφαλίζεται ότι κάθε hashtag είναι εύκολα αναγνωρίσιμο και λειτουργεί σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα. Με άλλα λόγια, ένα hashtag θα λειτουργήσει καλά όταν το hashtag (#) προηγείται ενός διαστήματος και συνδέεται με τον όρο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε ως hashtag.
Πώς να καταλάβετε αν ένα hashtag είναι σωστά γραμμένο;
Ο πιο εύκολος και απλός τρόπος για να καταλάβουμε αν έχουμε γράψει σωστά ένα hashtag και αν η πλατφόρμα στην οποία το γράψαμε υποστηρίζει hashtags, είναι να ελέγξουμε αν, αφού δημοσιευτεί, έχει ενεργοποιηθεί, δηλαδή αν έχει γίνει “clickable”. Στην πραγματικότητα, ένα ενεργό hashtag, μόλις το πατήσετε, θα ανοίξει έναν νέο κόσμο περιεχομένου, το οποίο θα έχει όλες τις ετικέτες με το ίδιο hashtag. Αυτή ακριβώς είναι η χρησιμότητα των hashtags, την οποία αναλύουμε στην επόμενη ενότητα.
Ποια είναι η χρησιμότητα των hashtags;
Για να εξηγήσουμε τη χρησιμότητα των hashtags, ας προσπαθήσουμε για λίγο να φανταστούμε ένα hashtag, π.χ. το hashtag #sport, σαν να ήταν ένα γυάλινο δοχείο, “σημαδεμένο” με το εν λόγω hashtag, μέσα στο οποίο υπάρχουν μπισκότα, και ας προσπαθήσουμε να φανταστούμε ότι κάθε μπισκότο είναι μια ανάρτηση που δημιουργήθηκε από έναν χρήστη του κοινωνικού δικτύου.
Κάθε φορά που οποιοσδήποτε χρήστης στον κόσμο δημιουργεί μια δημοσίευση στην οποία προσθέτει #sport, η δημοσίευση αυτή θα καταλήγει στο σχετικό κοντέινερ.
Ας φανταστούμε τώρα ότι είμαστε ένας χρήστης που θέλει να ανακαλύψει όλες τις αναρτήσεις με ετικέτα #sport. Το μόνο που έχουμε να κάνουμε είναι να αναζητήσουμε αυτό το hashtag στο πεδίο αναζήτησης οποιουδήποτε κοινωνικού δικτύου ή να κάνουμε κλικ στο #sport σε μια ανάρτηση που το περιέχει, και ως δια μαγείας θα έχουμε μπροστά μας όλο το περιεχόμενο ενός κοινωνικού δικτύου με θέμα το #sport.
Ας πάρουμε ένα πρακτικό παράδειγμα: κάντε κλικ σε αυτό το #sport για να ανακαλύψετε όλες τις αναρτήσεις στο Instagram που περιέχουν αυτό το hashtag. Τη στιγμή που γράφτηκε αυτό το άρθρο, υπήρχαν 90.669.061.
Εν ολίγοις, με την επισήμανση μιας δημοσίευσης με ένα συγκεκριμένο hashtag την καθιστούμε μέρος μιας συλλογής περιεχομένου που περιέχει το συγκεκριμένο hashtag. Με αυτόν τον τρόπο, η ανάρτησή μας είναι εύκολο να βρεθεί από τους χρήστες που ενδιαφέρονται για το θέμα που σχετίζεται με το hashtag που χρησιμοποιήσαμε.
Φανταστείτε τώρα ότι είστε ο ιδιοκτήτης μιας εταιρείας που παράγει αθλητικά είδη. Θέλετε να κάνετε τα προϊόντα σας γνωστά στους ανθρώπους που ενδιαφέρονται για τον αθλητισμό. Απλά δημιουργήστε και δημοσιεύστε αναρτήσεις στα κοινωνικά δίκτυα στις οποίες μιλάτε για τα άρθρα σας και στις οποίες βάζετε το hashtag #sport. Με αυτόν τον τρόπο, θα κάνετε τα άρθρα σας ορατά σε όλους τους λάτρεις του αθλητισμού που ακολουθούν και αναζητούν αυτό το hashtag.
Έτσι, τώρα μπορείτε να φανταστείτε την επικοινωνιακή δύναμη των hashtags, ιδίως τη στρατηγική και στοχευμένη χρήση τους για τη διαφημιστική προβολή προϊόντων και υπηρεσιών.
Σε αυτό το σημείο, το ερώτημα που πιθανώς προκύπτει είναι “πώς ξέρω ποια hashtags να χρησιμοποιήσω για να δώσω ορατότητα στις αναρτήσεις μου;”. Η απάντηση στο ερώτημα αυτό βρίσκεται στην επόμενη παράγραφο.
Πώς επιλέγετε τα σωστά hashtags για να έχετε μεγάλη στοχευμένη προβολή;
Η επιλογή των σωστών hashtags είναι πολύ σημαντική για να διασφαλίσουμε ότι οι αναρτήσεις μας θα γίνουν αντιληπτές από το κοινό-στόχο που θέλουμε να προσεγγίσουμε. Αλλά πώς ξέρουμε ποια hashtags είναι τα σωστά;
Το μόνο που χρειάζεται είναι λίγη κοινή λογική και λίγος χρόνος για να ερευνήσουμε τα πιο δημοφιλή hashtags, και η επιλογή των κατάλληλων hashtags για να δώσουμε προβολή σε κάθε μας δημοσίευση γίνεται μια απλή και ξεκάθαρη διαδικασία. Ένα εργαλείο που μπορεί να φανεί χρήσιμο στον εντοπισμό των κατάλληλων hashtags για κάθε ανάρτηση που δημιουργούμε μπορεί να είναι η ακόλουθη λίστα ερωτήσεων:
1. Η ανάρτησή μου σχετίζεται με το εμπορικό σήμα μου; Εάν ναι, τότε θα χρησιμοποιήσω ένα hashtag της μάρκας, π.χ. #cocacola
2. Η ανάρτησή μου σχετίζεται με ένα μέρος; Αν ναι, τότε θα χρησιμοποιήσω ένα hashtag για τον τόπο, π.χ. #roma ή #school.
3. η ανάρτησή μου αφορά μια εμπειρία; Αν ναι, τότε θα χρησιμοποιήσω ένα hashtag εμπειρίας π.χ. #swimming
4. Η ανάρτησή μου αφορά μια κατάσταση του νου; Αν ναι, τότε θα χρησιμοποιήσω ένα hashtag διάθεσης π.χ. #happiness
5. Η ανάρτησή μου αφορά μια επανάληψη ή μια χρονική στιγμή; Αν ναι, τότε θα χρησιμοποιήσω ένα hashtag χρόνου π.χ. #summer #new year
6. Θέλω να συνδέσω την ανάρτηση με μια τρέχουσα κοινωνική τάση; Αν ναι, τότε θα χρησιμοποιήσω ένα hashtag που βρίσκεται σε τάση, π.χ. #instagood ή #selfie ή #picoftheday.
Αφού επιλέξω τα hashtags που θα χρησιμοποιήσω σε μια ανάρτηση, καλό είναι να τα πληκτρολογήσω στο πεδίο αναζήτησης των κοινωνικών δικτύων στα οποία θα τα χρησιμοποιήσω για να δω πόσες αναρτήσεις περιέχει κάθε hashtag. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι είναι καλή ιδέα να αποφεύγετε τη χρήση τόσο των hashtags που περιέχουν πολύ λίγα (μερικές εκατοντάδες) όσο και εκείνων που περιέχουν πάρα πολλά (εκατομμύρια). Έτσι, από τη μία πλευρά, φροντίζω να χρησιμοποιώ hashtags που έχουν σταθερό κοινό και να μην “χάνονται” οι αναρτήσεις μου ανάμεσα σε εκατομμύρια αναρτήσεις με τα ίδια hashtags. Στην επόμενη ενότητα εξετάζουμε ορισμένους στοιχειώδεις κανόνες που πρέπει να ακολουθήσουμε για να διασφαλίσουμε ότι τα hashtags που χρησιμοποιούμε λειτουργούν σωστά.
Οι χρυσοί κανόνες για τη χρήση των hashtags για την προώθηση αγαθών και υπηρεσιών.
Αυτή η παράγραφος είναι αφιερωμένη σε μερικούς απλούς κανόνες που πρέπει να ακολουθείτε, όταν χρησιμοποιείτε hashtags, προκειμένου να μην κάνετε λάθη. Εδώ είναι:
1. αποφύγετε τη χρήση συμβόλων και υπογραμμίσεων
2. αποφύγετε τη χρήση μόνο αριθμών- τα hashtags που περιέχουν μόνο αριθμούς δεν λειτουργούν
3. να αποφεύγετε τη χρήση διαστημάτων σε hashtags που αποτελούνται από πολλές λέξεις ή λέξεις και αριθμούς, π.χ. #summer2021
4. να χρησιμοποιείτε κεφαλαία γράμματα για να κάνετε τα hashtags πιο ευανάγνωστα όταν αποτελούνται από πολλές λέξεις, π.χ. #YearNew
5. να θυμάστε πάντα το κενό μεταξύ των hashtags
6. να θυμάστε ότι δεν πρέπει να υπάρχουν αριθμοί, γράμματα ή λέξεις πριν από το σύμβολο κατακερματισμού, π.χ. το year#new δεν είναι καλό!
7. αποφύγετε τα διπλά hashtags γιατί δεν θα είναι ενεργά
8. χρησιμοποιήστε σύντομα hashtags επειδή είναι πιο εύκολο να τα θυμάστε
9. παρατηρήστε τα hashtags που χρησιμοποιούν οι ανταγωνιστές και χρησιμοποιήστε τα για να αντιμετωπίσετε την προβολή τους
10. αποφύγετε τη μαζική και αδιάκριτη χρήση hashtags
11. χρησιμοποιείτε πάντα hashtags ευθυγραμμισμένα με τις γλωσσικές συνήθειες κάθε εθνικότητας χρηστών που θέλετε να προσεγγίσετε
Διαβάζοντας το σημείο 10 αυτών των κανόνων, πιθανώς αναρωτιέστε ποιος είναι ο σωστός αριθμός hashtags που πρέπει να χρησιμοποιείτε σε κάθε ανάρτηση; Διαβάστε την επόμενη παράγραφο για να μάθετε.
Πόσα hashtags να χρησιμοποιήσετε σε κάθε κοινωνικό δίκτυο;
Ο αριθμός των hashtags που πρέπει να χρησιμοποιηθούν σε μια ανάρτηση εξαρτάται ουσιαστικά από έναν παράγοντα: τον τύπο του κοινού που την αναρτά σε ένα κοινωνικό δίκτυο.
– Εάν μια ανάρτηση δημοσιεύεται από ένα προσωπικό προφίλ, τότε ο αριθμός των hashtags που χρησιμοποιούνται δεν έχει μεγάλη σημασία.
– Αν, από την άλλη πλευρά, μια ανάρτηση δημοσιεύεται από μια επιχειρηματική σελίδα ή προφίλ, τότε καλό είναι να κρατάμε χαμηλό τον αριθμό των hashtags που χρησιμοποιούμε και υψηλή τη συνάφεια τους με το περιεχόμενο στο οποίο θέλουμε να κατηγοριοποιήσουμε την ανάρτησή μας. Συνοψίζοντας, θα πρέπει να αποφεύγουμε πάση θυσία τη χρήση περισσότερων από τρία hashtags και αν χρειαζόμαστε μερικά ακόμα δεν θα πρέπει ποτέ να ξεπερνάμε τα πέντε hashtags. Διαφορετικά, ο κίνδυνος που διατρέχουμε είναι οι αναρτήσεις μας να θεωρηθούν spam από τους αλγόριθμους των κοινωνικών δικτύων και κατά συνέπεια η ορατότητά τους, αντί να αυξηθεί, να μειωθεί δραστικά.
Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για τον κόσμο του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα κοινωνικά δίκτυα για να προωθήσετε την εταιρεία ή την επιχείρησή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας στη σελίδα επικοινωνίας μας ή γράφοντας μας ένα ιδιωτικό μήνυμα στα κοινωνικά μας προφίλ.
Αθανάσιος Καραγιάννης
Ειδικός ψηφιακού μάρκετινγκ & συνιδρυτής
Μοναδικά ψηφιακό